Los desafíos que se presentan a diario con el avance de las tecnologías, los nuevos objetivos que se incorporan, esto nos debe, como Administradores de los recursos públicos, encontrar preparados para dar respuesta en forma eficiente, eficaz y con la mayor economicidad posible, y por ello es crucial que las habilidades y el conocimiento de nuestro personal se actualice mediante la capacitación y formación constante, lo cual redunda no solo, en una mejora en la productividad, sino que también jerarquiza y aumenta la moral de los empleados y con ello el clima organizacional.
La misma consiste en 4 módulos donde se abordarán los siguientes temas:
• Comunicación efectiva e inteligencia emocional orientada a la atención al cliente.
• Introducción a la calidad en los servicios públicos, conceptos básicos para mejor atención al usuario.
• Redacción y confección de notas formales, para mejor comunicación interna y externa.
• Herramientas actuales de redes sociales, su uso oficial, introducción al uso de drive, sus beneficios.
Modalidad: presencial
Lugar: Punto Digital
Duración: 4 módulos de 2 hs. c/u.
Cupo: 30 personas
Disertantes: Raúl Garro Coach Profesional, Sebastián Mohr Lic. Gestión De Políticas Públicas, Denise Agustina Fernández, jefa De Redacción Noticias San Luis Real. Cdor. Hugo Rojos
Finalizado y completado los 4 módulos, se entregarán certificados de cumplimiento.